PQRSD

Señor Usuario:

En el Consorcio Simit de los Andes, nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros servicios y atender las necesidades de nuestra comunidad de manera eficiente. Valoramos sus opiniones, sugerencias, quejas y reclamos, ya que son fundamentales para nuestro compromiso con la calidad y la transparencia.
Si desea presentar una Petición, Queja, Reclamo, Sugerencia o Denuncia (PQRSD), le facilitamos el proceso para hacerlo de manera rápida y sencilla. Puede enviar su solicitud al correo electrónico dedicado para PQRSD: pqrsd@simitdelosandes.com.co.

Pasos para enviar su solicitud de PQRSD:

1. Redacte su solicitud: Detalle claramente el motivo de su PQRSD, incluyendo la información relevante para una atención más eficiente.
2. Envíe su correo: Una vez que haya redactado su solicitud, envíela a nuestra dirección de correo electrónico exclusiva para PQRSD: pqrsd@simitdelosandes.com.co.
3. Recepción de su solicitud: Nos comprometemos a gestionar y responder a su PQRSD en el menor tiempo posible.

Los PQRSD se contestan en un periodo máximo de 15 días hábiles o de acuerdo con los términos de ley.

Agradecemos su participación activa en este proceso, ya que nos ayuda a fortalecer nuestra relación con ustedes, nuestros usuarios.